Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

CAUSAMATICS CONCERN bvba met zetel te Langestraat 25B, 1755 Gooik | Ondernemingsnummer 0885.593.667; e-mailadres: info@causamatics.be

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen de onderneming CAUSAMATICS CONCERN en de consument.
2. Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op de eventuele voorwaarden van de andere contractspartij.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de onderneming zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.  Ingeval van twijfel over de betekenis van een beding, prevaleert de voor de consument gunstigste interpretatie.
5. Indien clausules uit deze voorwaarden niet van toepassing zijn bij onmiddellijke afgifte van de producten door een verdeelpunt, wordt dit in de clausule aangeduid.

3. Overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door CAUSAMATICS CONCERN bvba. Indien CAUSAMATICS CONCERN bvba de bestelling niet kan uitvoeren (bv. Wanneer een product uitgeput is) laat CAUSAMATICS CONCERN dit zo snel mogelijk weten. De koper kan echter geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.

4. Prijzen

De prijs is deze zoals aangegeven wordt op de website bij het betreffende product. De betaling dient te geschieden onmiddellijk na de bestelling d.m.v. de gegevens op het formulier dat per e-mail zal worden verzonden aan de klant. 

Bij onmiddellijke afgifte van het product door een verdeelpunt wordt een factuur opgestuurd die binnen de vervaldatum dient voldaan te worden.

5. Betalingsmogelijkheden

Betaling geschiedt per bankoverschrijving op rekeningnummer CBC BE94 ‭‭‭7320 3978 5714, onmiddellijk na de ontvangst van het e-mailbericht met samenvatting van de bestelling en de betalingsgevens, of na de ontvangst van de factuur in het geval van een onmiddellijke afgifte van het product door een verdeelpunt.

6. Eigendomsvoorbehoud

Zolang de koper de totale prijs van de bestelde producten niet heeft betaald, blijven deze de eigendom van CAUSAMATICS CONCERN bvba. CAUSAMATICS CONCERN bvba verzendt geen goederen of producten zolang de betaling niet op de rekening staat. Het kan tot 7 dagen duren vooraleer de betaling op de rekening van CAUSAMATICS CONCERN verschijnt.

Bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt blijft CAUSAMATICS CONCERN de eigenaar van de producten tot zolang de betaling niet is geschied.

7. Verzending – dringende gevallen

In dringende gevallen kan contact opgenomen worden met CAUSAMATICS CONCERN per e-mail. CAUSAMATICS CONCERN kan uitzonderlijk en slechts schriftelijk toestaan dat de verzending van de goederen geschiedt vooraleer de betaling op haar rekening is verkregen.

In dit geval zal een factuur bij de goederen worden gevoegd die ten laatste dient betaald te worden bij levering.

8. Laatijdige betaling of wanbetaling van de factuur

Bij gebreke van betaling ten laatste op de vervaldag van de factuur, zal van rechtswege en zonder aanmaning een interest verschuldigd zijn berekend aan een interestvoet van 12% over de periode vanaf de vervaldatum tot de datum van effectieve betaling. Vanaf die vervaldatum zal, eveneens van rechtswege en zonder aanmaning een schadevergoeding verschuldigd zijn die, behoudens bewijs van grotere schade, forfaitair wordt vastgelegd op 15% van de aankoopprijs van de bestelde producten met een minimum van € 50.

9. Leveringstermijn

De leveringstermijn van de bestelde producten bedraagt maximaal 45 dagen vanaf de vaststelling van de betaling van de bestelling door CAUSAMATICS CONCERN bvba, behoudens hetgeen vermeld in punt (4). De koper zal schriftelijk op de hoogte gebracht worden van de precieze datum van verzending van de goederen.

Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.

10. Herroepingsrecht

Conform art. VI. 47 Wetboek Economisch Recht beschikt de consument over een termijn van 1 maand vanaf de levering van de producten om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen. De herroeping moet binnen de termijn schriftelijk aan CAUSAMATICS CONCERN worden medegedeeld. Daaropvolgend heeft de klant nogmaals 14 dagen tijd om de producten ongeopend en in originele staat terug te sturen.
Ingeval de consument van dit herroepingsrecht gebruik maakt, betaalt CAUSAMATICS CONCERN bvba de betaalde prijs terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de teruggezonden producten.

De koper dient echter zelf de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen conform art. VI.51 Wetboek Economisch Recht. Bij terugzending van goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies

De koper kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor producten die na de levering worden geopend of waarvan de verzegeling wordt verbroken, en dit om hygiënische en gezondheidsbeschermende redenen (art. VI.53. 5° W.E.R.)

Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.

11. Beschadigde producten – levering niet conform de bestelling

Indien de producten niet overeenkomstig de bestelling van de klant werden geleverd of indien de producten beschadigd werden geleverd, kan de klant binnen een termijn van zeven werkdagen na de levering de beschadigde of onjuiste producten aan CAUSAMATICS CONCERN bvba terugsturen. In dit geval zal CAUSAMATICS CONCERN bvba de juiste producten of nieuwe producten zonder kosten naar de klant opnieuw verzenden.

Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.

12. Verzendingskosten

CAUSAMATICS CONCERN bvba verzendt per POST-rembourssysteem in België en rekent de totale verzendingskosten door aan de koper. Voor verzending naar andere landen moet contact worden opgenomen met CAUSAMATICS CONCERN bvba, deze prijzen liggen hoger en kunnen opgevraagd worden.

Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.

13.  Adres

Klachten betreffende de bestelde producten of de facturatie dienen binnen de 8 dagen na levering of ontvangst der factuur per aangetekend schrijven of e-mail worden gericht aan: CAUSAMATICS CONCERN bvba, Langestraat 25B - 175 Gooik met ondernemingsnummer 0885.593.667 (per e-mail info@causamatics.be of aangetekende brief.

De producten die worden teruggestuurd op grond van artikel 10 of 11 van deze voorwaarden moeten naar dit adres worden teruggestuurd.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgische recht is van toepassing op de verkoopovereenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op de zetel van CAUSAMATICS CONCERN bvba. Enkel de rechtbanken in het gerechtelijk arrondissement alwaar CAUSAMATICS CONCERN bvba zijn zetel heeft, zijn bevoegd om te oordelen over geschillen die zouden voortkomen uit deze verkoopovereenkomst.

15. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

1. De door de koper aan CAUSAMATICS CONCERN bvba verstrekte gegevens zullen door CAUSAMATICS CONCERN bvba worden verwerkt voor (a) het uitvoeren van de overeenkomst met de koper (b) het klantenbeheer (c) marktonderzoek en gebruiksprofilering en (d) promotie- en prospectiedoeleinden zoals direct marketing.  Indien de koper niet wenst dat zijn gegevens worden gebruikt voor Direct-marketing, dient hij CAUSAMATICS CONCERN bvba hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen.
2. Deze gegevens kunnen, wanneer de koper CAUSAMATICS CONCERN bvba de naam van zijn osteopaat mededeelt, eveneens worden meegedeeld aan deze laatste.
3. De koper heeft het recht mededeling te bekomen van de hem betreffende gegevens. Indien deze onjuist, onvolledig of niet relevant meer zijn kan de koper de verbetering of de verwijdering ervan vragen. Indien de koper van dit recht gebruik wenst te maken, kan de koper een schriftelijke aanvraag daartoe bij CAUSAMATICS CONCERN bvba indienen, gedateerd, ondertekend en vergezeld van een kopie van zijn identiteitskaart.
4. Bij de Belgische commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer wordt een openbaar register gehouden van de geautomatiseerde verwerkingen van persoonsgegevens.  Indien de koper bijkomende inlichtingen wenst over de wijze waarop wij gegevens verwerken kan de koper dit register raadplegen.